(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)
1. Premessa e disposizioni generali
1- Le presenti disposizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”), hanno per oggetto la disciplina della vendita in Italia effettuata a distanza ad utenti che rivestano la qualità di consumatori, dei prodotti e servizi tramite rete internet, accessibile mediante l’url: www.zaafpharma.com (di seguito semplicemente il “sito”).
La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ed ivi indicate.
Le presenti condizioni valgono solo per acquisti effettuati sul sito web sopra indicato e non anche per altri siti eventualmente consultabili tramite link.
Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è
ZAAFPHARMA di Zaniboni Alberto
Sede: 40026 – Imola (BO) Italia
Via Vivaldi, n. 59
Partita Iva 03019301203
C.F. ZNB LRT 66E 18E 289G
Numero REA BO-493379
Tel e fax 0542 012064
Mail info@zaafpharma.com
PEC alberto.zaniboni@pec.it
2- Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano alla vendita dei prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul Sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e del D. Lgs. 70/2003.
3- L’utente che accede al sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che sono state messe a sua disposizione sul sito e che saranno consultabili in ogni momento. Si invita il Consumatore a scaricare e conservare una copia delle presenti Condizioni Generali di Vendita, i cui termini ZAAFPHARMA si riserva di modificare unilateralmente e senza alcun preavviso.
4- E’ possibile utilizzare il Sito e, quindi, accedere ai prodotti forniti ed all’acquisto nelle seguenti lingue:
-italiano
2. Oggetto del contratto – Come scegliere ed ordinare i Prodotti
1- Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita on line di prodotti (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) di ZAAFPHARMA, in particolare integratori alimentari. Si informa che Zaafpharma ha adempiuto alla procedura di notifica al Ministero della Salute richiesta per la vendita dei prodotti.
Gli integratori devono essere assunti attendendosi scrupolosamente alla posologia riportata nella confezione/foglietto illustrativo.
Con l’accettazione delle presenti Condizioni Generali il Cliente dichiara, sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità, di acquistare i Prodotti offerti nella qualità di Consumatore nell’ambito di una compravendita al dettaglio (B2C Bussiness to Consumer). In conseguenza, qualsiasi responsabilità civile/penale e/o amministrativa addebitabile a ZAAFPHARMA, nascente, discendente e collegata a false dichiarazioni rese dal Cliente in merito a detta qualità sarà ascrivibile esclusivamente a quest’ultimo, fatto salvo il diritto di ZAAFPHARMA di richiedere il risarcimento di tutti i danni patiti e patiendi. Le aziende interessate all’acquisto di prodotti possono contattare Zaafpharma scrivendo a ordini@zaafpharma.com o info@zaafpharma.com
2- Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito sono riportati nella pagina di ciascun prodotto.
Per concludere il contratto di acquisto dei Prodotti al dettaglio il Cliente dovrà compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello”, successivamente dovrà inserire i dati di spedizione e confermare l’ordine. Prima di inviare l’ordine dal sito, invio che ha valore di proposta contrattuale, sarà richiesto di confermare l’avvenuta lettura ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei Dati Personali.
3- il contratto stipulato tra ZAAFPHARMA ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di ZAAFPHARMA che verrà comunicata al Cliente attraverso una e-mail di conferma dell’ordine contenente un rinvio alle presenti Condizioni generali, il numero dell’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo, incluse eventuali spese di consegna.
4- il Cliente qualora individui degli errori nella e-mail di conferma/accettazione, avrà termine di due (3) ore dalla ricezione della stessa e-mail, per contattare ZAAFPHARMA direttamente dal Sito utilizzando l’apposita form di contatto accessibile tramite ’“Contatti” oppure scrivendo una e-mail all’indirizzo info@zaafpharma.com
Trascorso detto termine l’ordine verrà messo in lavorazione per la sua evasione e non saranno accettate modifiche, senza pregiudizio per i diritti del Cliente di cui al successivo art. 8.
5- la disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti/Clienti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma dell’ordine.
Una volta ricevuto l’ordine ZAAFPHARMA, verificherà la disponibilità degli stock per l’evasione dell’ordine stesso.
Nel caso in cui uno o più Prodotti non risultassero disponibili il Servizio Clienti ZAAFPHARMA invierà tempestiva e-mail al Cliente il quale entro le 12 ore successive alla ricezione della e-mail stessa avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione degli ulteriori prodotti ordinati e disponibili ovvero annullare l’ordine.
In caso di mancata tempestiva risposta nel termine suindicato l’ordine verrà considerato confermato per i Prodotti disponibili che verranno, quindi, messi in spedizione.
In ogni caso l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato immediatamente
3- Informazioni sui Prodotti
1 – L’offerta dei prodotti è dettagliata sul Sito www.zaafpharma.com nel quale sono disponibili le informazioni e le caratteristiche relative ai prodotti.
La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni
4- Codici coupon – Promozioni – Omaggi
1- ZAAFPHARMA potrà inserire all’interno dei pacchi, inviare a mezzo e-mail o tramite siti partner, dei buoni sconto che potranno essere utilizzati entro la data indicata sul buono stesso.
2- il buono sconto dovrà essere inserito nella pagina del carrello all’interno del riquadro “codice sconto” e attivato tramite il pulsante “applica codice”. Il sistema provvederà ad aggiornare l’importo totale dell’ordine al netto del valore del buono.
3- l’uso dei coupon è regolato dalle seguenti condizioni di utilizzo:
– i buoni sconto non sono cumulabili con altre iniziative commerciali;
– i coupon hanno un valore predefinito oppure essere sotto forma di percentuale di sconto;
– i coupon hanno una data di scadenza indicata negli stessi entro la quale potranno essere utilizzati;
– il coupon non dà diritto a resto, non sarà rimborsato, in toto o in parte e dovrà essere utilizzato entro la data di scadenza. Il voucher non può essere rivenduto o ceduto a terzi;
– i coupon possono essere utilizzati esclusivamente per l’acquisto di Prodotti on line;
– i coupon ad importo fisso hanno il valore nominale indicato negli stessi e qualora quest’ultimo non fosse sufficiente a coprire l’ammontare dell’ordine, il Cliente potrà provvederVi utilizzando le forme di pagamento previste nel Sito.
5- Prezzi e spedizioni
1- il prezzo dei Prodotti è quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2- in caso di errore ZAAFPHARMA avviserà senza indugio l’acquirente consentendo allo stesso la facoltà di confermare l’ordine all’importo corretto ovvero annullare lo stesso. In ogni caso è escluso in capo a ZAAFPHARMA l’obbligo di fornire il Prodotto al prezzo erroneamente indicato.
3- i prezzi dei Prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte e non includono le spese di spedizione. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.
3a) Spedizioni in Italia: in tutta Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a 59,90 €; per importi inferiori il costo della spedizione è di € 5,90
3b) Spedizione all’Estero: Le spedizioni all’estero sono sempre a pagamento. Per conoscere le tariffe consultare la pagina “Spedizioni”.
4- I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. Le variazioni dei prezzi non riguarderanno gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
6- Modalità di pagamento
1-Il Cliente può effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante PayPal o bonifico bancario
PayPal
PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. Una volta selezionato questo metodo di pagamento e cliccando poi su “Conferma Ordine” si aprirà in sovrapposizione una finestra dove potrai scegliere tra due opzioni:
– Effettuare il pagamento con il tuo conto personale Paypal;
oppure
– Pagare con una qualsiasi carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Postepay, Carta PayPal, Mastercard).
Il sistema comunica direttamente con PayPal in totale sicurezza quindi ZaafPharma non viene mai a conoscenza dei dati relativi al tuo metodo di pagamento. L’importo sarà addebitato direttamente sulla carta di credito (Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard) o prepagata (PostePay) che hai scelto o associato al conto PayPal. Ad ogni transazione riceverai una email di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine ti sarà addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo ti sarà rimborsato sul conto PayPal o sulla tua carta di credito/prepagata. Se hai una carta appartenente ai circuiti American Express o Discover, puoi effettuare il pagamento esclusivamente dal sito PayPal.com. Seleziona PayPal o Carta di Credito come metodo di pagamento e all’apertura della finestra clicca sul tasto “Paga con Paypal”. Una volta sul sito di PayPal seleziona “Non possiedi un conto PayPal?” e inserisci i dati della tua carta American Express o Discover.
Il pagamento con PayPal o Carta di Credito velocizza i tempi di spedizione dell’ordine, perché la transazione viene verificata all’istante e il tuo ordine passa subito in lavorazione.
Pagamento con Bonifico Bancario
Se scegli il Bonifico Bancario come modalità di pagamento, occorre che tu effettui il Bonifico al momento dell’ordine. Gli estremi bancari per effettuare il pagamento li riceverai all’interno della mail di conferma dell’ordine, se non hai ricevuto la mail verifica nella casella di spam o contatta il servizio clienti per verificare se l’indirizzo mail inserito è corretto. I prodotti ti saranno spediti esclusivamente ad accredito avvenuto.
ZaafPharma non accetta CRO e distinte di pagamento a garanzia del Bonifico effettuato. Il tuo ordine rimarrà nello stato “In Attesa” finché i sistemi ZaafPharma non notificheranno la contabile del trasferimento bancario. Il pagamento con Bonifico Bancario non assicura la stessa celerità degli altri metodi di pagamento: la spedizione dei prodotti slitta di almeno 24 ore lavorative per i Bonifici Nazionali e dai 3 ai 6 giorni lavorativi per i Bonifici Internazionali.
È obbligatorio inserire Nome, Cognome e ID – numero d’ordine nella causale del Bonifico, ad esempio: Mario Rossi ordine 100001548. Eventuali omissioni comporteranno ritardi nell’evasione dell’ordine
7- Trasporto e consegna
1- I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
2- Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito “Corriere”) secondo le modalità e tempistiche di consegna dello stesso, pertanto Zaafpharma non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o non imputabili ad essa.
3- Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà una e-mail di conferma in cui sarà incluso il link a cui fare riferimento per il tracciamento della spedizione
4- salvo casi di forza maggiore o caso fortuito la consegna viene effettuata generalmente entro 4-6 giorni lavorativi a decorrere dal giorno in cui il Cliente abbia ricevuto la e-mail di conferma dell’ordine.
5- il servizio di consegna attivo in Italia è:
– GLS EXPRESS
Zaafpharma si riserva la facoltà di variare il servizio di consegna a sua insindacabile discrezione.
8- Diritto di recesso
1-Ai sensi dell’art. 52 e ss. D. Lgs. 206/2005, il Cliente/Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, da lui designato e diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni ovvero, in caso di contratto relativo a più beni ordinati dal consumatore in un solo ordine e consegnati separatamente, quando viene ad acquisire il possesso fisico dell’ultimo bene.
2- il Consumatore che intendesse esercitare il diritto di recesso ha l’onere di informare ZAAFPHARMA (Via Vivaldi n. 59 – 40026 – Imola (BO) Italia -Tel e fax 0542 012064 – mail ordini@zaafpharma.com) della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita (es. lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo di “recesso-tipo” allegato, ma non è obbligatorio (clicca qui per scaricare il modulo). Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Consumatore invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso stesso.
3-Effetti del recesso: se il Consumatore recede dal contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Zaafpharma, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi di consegna supplementari derivanti dalla eventuale scelta, da parte del Consumatore, di un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso e offerto da Zaafpharma), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Zaafpharma è informata della decisione di recedere dal contratto (salvo quanto previsto sotto relativamente alla consegna dei beni). Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore nella transazione iniziale salvo diversa pattuizione espressa. In ogni caso il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso sarà sospeso da parte di Zaafpharma fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. I Prodotti dovranno essere restituiti integri, nelle confezioni originali, completi in tutte le loro parti e della documentazione annessa, in difetto Zaafpharma non procederà al rimborso.
4-il Consumatore, dopo aver esercitato il diritto di recesso, deve restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato a Zaafpharma la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 54 D. Lgs. 206/2005. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono ad esclusivo carico del Consumatore. Il Consumatore è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
5-Eccezioni al diritto di recesso. Il diritto di recesso è escluso nelle ipotesi previste dall’art. 59 D. Lgs. 206/2005. Con riferimento alla vendita di prodotti alimentari (compresi integratori alimentari) il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
– Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
– Fornitura di beni che dopo la consegna risultassero per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
9- Garanzia e Difetti di Conformità
1- ZAAFHARMA è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna dei prodotti offerti sul Sito ed acquistati dal consumatore, ai sensi dell’art. 130 Cod. Consumo. In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da ZAAFPHARMA il Cliente dovrà contattare immediatamente il Servizio Clienti utilizzando i contatti ovvero l’apposito form di contatto accessibile sul Sito tramite il tab “Area Assistenza” – “Contatti”.
2- La suddetta garanzia, ai sensi dell’art. 132 Cod. Consumo, è valida a condizione che: a) il difetto si manifesti entro anni 2 (due) dalla data di consegna del bene;
b) il difetto sia denunziato entro mesi 2 (due) dalla scoperta.
3- Per fruire di detta garanzia il Cliente dovrà conservare lo scontrino (ricevuta) fiscale che riceverà nel pacco unitamente al documento attestante l’avvenuta consegna dello stesso che, unitamente ad una comunicazione che dovrà essere redatta tramite dichiarazione scritta precisa e puntuale nella descrizione dei vizi e/o difetti riscontrati, dovranno essere inoltrati a ZAAFPHARMA via posta all’indirizzo Via Vivaldi n. 59 – 40026 Imola (BO) ovvero all’indirizzo mail ordini@zaafpharma.com.
10- Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a ZAAFPHARMA utilizzando l’indirizzo e-mail: ordini@zaafpharma.com
ZAAFPHARMA si impegna a rispondere entro 7 (sette) giorni lavorativi
11- Risoluzioni online delle controversie dei consumatori
1-Ai sensi del Regolamento europeo sulle Online Dispute Resolution (ODR) – regolamento (UE) N. 524/2013 è stata stata istituite una piattaforma web online efficace per tutta la Ue e utilizzabile per risolvere extragiudizialmente le controversie con le imprese derivanti dagli acquisti di beni e servizi effettuati on-line o attraverso i mercati on-line. Il Consumatore può collegarsi alla piattaforma telematica ODR, gestita dalla Commissione Europea, raggiungibile all’indirizzo https://webgate.ec.europa.eu/odr
Una volta collegati è possibile scegliere l’Organismo a cui rivolgersi per risolvere la controversia e attivare la relativa procedura.
2-Le parti hanno sempre facoltà di avviare procedure stragiudiziali di conciliazione, anche diverse da quella sopra citata, per la risoluzione delle controversie insorte, senza che ciò limiti in alcun modo la facoltà di adire il Giudice competente.
12- Legge applicabile e foro competente
1-Il contratto di vendita tra il Cliente e Zaafpharma s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per le controversie inerenti il contratto concluso tra Zaafpharma e il Cliente Consumatore la competenza territoriale inderogabile appartiene al Giudice del luogo di residenza o di domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi il Foro territorialmente competente è quello di Bologna.
13. Informativa privacy – Trattamento dei dati personali
1-La presente informativa viene resa ai sensi dell’art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196 (“Codice in materia di protezione dei dati personali”) e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 (“Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati personali” – GDPR) relativamente ai dati forniti da coloro che interagiscono con i servizi web accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo https://zaafpharma.com/
L’informativa è resa solo per il sito sopra indicato e non anche per altri siti web eventualmente consultabili dall’utente tramite link.
2-Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è il Dott. Zaniboni Alberto (C.F. ZNB LRT 66E 18E 289G), titolare di Zaafpharma. È possibile contattare il Titolare del trattamento al seguente indirizzo Via Vivaldi, n. 59 – Imola (BO) – Tel e fax 0542 012064 Mail info@zaafpharma.com
I trattamenti dei dati relativi al Sito indicato hanno luogo presso la predetta sede del Titolare e sono curati dal Titolare e da soggetti all’uopo incaricati.
I contenuti del presente Sito sono gestiti a cura di Aruba S.p.A. Località Palazzetto n. 4, 52011 Bibbiena (AR) P.IVA: 01573850516 C.F.: 04552920482 – CCIAA AR 7155/98 – REA 118045 – C.S. € 4.000.000 i.v.
3- Tipologia di dati trattati e modalità
Zaafpharma raccoglie e tratta i dati identificativi e non sensibili (nome, cognome, codice fiscale, residenza, e-mail, numero di telefono, dati di fatturazione, di contatto, di spedizione etc) da lei direttamente forniti con la registrazione al sito e/o con l’invio di e-mail o altre comunicazioni e/o con l’acquisto di prodotti sulla piattaforma e-commerce. I dati personali forniti saranno utilizzati dal Titolare per rispondere alle richieste e trattati per le finalità connesse a quanto indicato e richiesto dall’utente. È fatto divieto all’utente di comunicare dati qualificabili come sensibili ovvero idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonché i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale. Nel solo caso in cui i dati personali (in particolare, indirizzo e-mail) siano forniti dall’interessato nel contesto dell’acquisto di un prodotto, i dati così raccolti dal titolare potranno essere utilizzati anche per inviare comunicazioni via e-mail relative a prodotti analoghi a quelli già acquistati dall’utente (cd. Soft Spam) senza necessità di consenso espresso e preventivo. In ogni comunicazione viene ricordato all’utente che può revocare il consenso e rifiutare l’invio di tali comunicazioni in qualsiasi momento senza formalità. I dati sono cancellati a richiesta dell’interessato.
Vengono altresì trattati i cd. Dati di navigazione. I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito: salva questa eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di sette giorni.
I dati personali raccolti sono trattati, esclusivamente da personale incaricato, anche con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi irreversibilmente anonimi.
Le predette informazioni saranno inserite in una banca dati elettronica sino al momento dell’evasione della richiesta da parte del Titolare e della conclusione delle eventuali attività connesse.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Si avverte che l’eventuale trasmissione di dati tramite Internet non può raggiungere standard di sicurezza assoluti. Pertanto è onere dell’Utente verificare la correttezza dei dati personali che lo riguardano ed, eventualmente, procedere alla rettifica, aggiornamento o, comunque, modifica dei dati nel corso del trattamento. E’ altresì onere dell’Utente adottare le opportune misure di sicurezza al fine di scongiurare il pericolo d’intercettazione, perdita, alterazione o distruzione dei messaggi di posta elettronica. Il venditore informa il cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sui propri server secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
4-Scopi del trattamento dei dati
I dati personali sono trattati al fine di: consentire la navigazione nel sito, consentire la registrazione al sito, usufruire dei servizi richiesti, eseguire il contratto di vendita a distanza e permettere di effettuare transazioni sulla piattaforma e-commerce; assicurare all’utente adeguato supporto in relazione alle necessità o richieste; adempiere agli obblighi di legge ed ottemperare alle richieste provenienti da autorità pubbliche e governative. Tali finalità sono definite Obbligatorie e pertanto il conferimento dei dati è necessario. Il conferimento dei dati e il consenso al trattamento per le finalità di cui allo scopo del contratto ovvero l’evasione dell’ordine ed il relativo pagamento è necessario alla conclusione stessa ed all’esecuzione del contratto pertanto il rifiuto di fornire i dati ovvero di prestare il consenso ha come conseguenza l’impossibilità di procedere con l’acquisto. I dati sono trattati altresì per l’invio di comunicazioni via mail ai soggetti che hanno già effettuato acquisti per informarli su prodotti o servizi analoghi
5-Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati agli incaricati del trattamento e, per la finalità indicate precedentemente, a collaboratori esterni, a persone fisiche e giuridiche che forniscono specifici servizi quali elaborazione di dati, servizi logistici e postali, studi professionali per consulenza legale, amministrativa e contabile, banche, assicurazioni, a soggetti operanti in settori di interesse privacy o informatico, alle controparti contrattuali e relativi difensori e, in genere, a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento della finalità indicata.
6-Diffusione dei dati.
I dati personali trattati mediante il presente Sito, nei limiti di quanto indicato, non sono soggetti a diffusione.
7-Diritti degli Interessati.
In relazione ai dati personali l’utente ha diritto, in qualsiasi momento, di richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento o di opporsi al trattamento e la portabilità dei dati. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Tutti i diritti previsti dal Reg. UE 2016/679 e dalla legge 196/2003, possono essere esercitati dall’utente scrivendo al seguente indirizzo mail info@zaafpharma.com oppure ordini@zaafpharma.com allegando un valido documento di identità. Il Titolare fornirà un tempestivo (entro 1 mese) riscontro alle richieste di esercizio dei diritti. In difetto, ovvero in caso di risposta inidonea, l’interessato potrà rivolgersi all’Autorità Garante Privacy.
Qualora il Consumatore ritenga illegittimo il trattamento dei dati effettuato da Zaafpharma ha diritto di inoltrare un reclamo alle autorità di controllo competenti (per l’Italia il Garante per la protezione dei dati personali).
* * *
Le parti dichiarano di essere informate e si prestano il reciproco consenso al trattamento dei rispettivi dati ai sensi del d.lgs. n. 196/2003 (Codice della Privacy), del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR) e dei relativi decreti ministeriali di attuazione.